يضيء هذا الكتاب على عِبَر السياسة في استعمال تكنولوجيا المعلومات والإتصالات لتوفير المعلومات وفرصٍ للتشاور والمشاركة العامة في وضع السياسات. يورد الكتابُ أمثلة كثيرة عن الممارسة الحالية في الدول الأعضاء الإثنتي عشرة في منظمة التعاون الإقتصادي والتنمية (أستراليا، وكندا، والجمهورية التشيكية، وفنلندا، وألمانيا، وإيطاليا، والمكسيك، وهولندا، ونيوزيلندا، وسلوفاكيا، والسويد، والمملكة المتحدة) بالإضافة إلى المفوضية الأوروبية. لا يتطرق هذا الكتاب إلى توفير الخدمات الإلكترونية أو إلى تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والإتصالات على الإنتخابات (مثل التصويت الإلكتروني) على الرغم من أنّ بعض القضايا التي يثيرها الكتاب مثل توفير المعلومات إلكترونياً قد تصح عليهما. وأخيراً، يقترح الكتاب عشرة مبادئ توجيهية لمشاورات إلكترونية ناجحة ويحدِّد خمسة تحديات أساسية لانخراط المواطنين إلكترونياً في وضع السياسة.
