Présentation des défis liés à la gouvernance actuelle notamment dans les pays en développement. Le rapport appelle à un plus grand engagement civique dans la gouvernance publique. Il analyse plusieurs pratiques émergentes dans ce domaine et examine les contextes et les enjeux opérationnels de ces initiatives, tout en soulignant les types d'interventions qui peuvent stimuler la réussite de ces pratiques. Ces interventions sont de nature institutionnelle et méthodologique et impliquent le renforcement des capacités.