يصف هذا التقرير كيف يتم حالياً توفير الخدمات المتصلة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، مشيراً في القسم الأول إلى العمل الذي أنجزه النواب وغيرهم في الماضي القريب لإنشاء نظام يُعنى بتوفير هذه الخدمات. أما القسم الثاني فيحدِّد الممارسات الفضلى في أماكن أخرى ليقارنها بطريقة توفير هذه الخدمات في البرلمان. في المقابل، يستعرض القسم الثالث كيف يمكن للدائرة البرلمانية المعنية بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات أن تراعي، في تخطيطها الإستراتيجي، المستلزمات الناشئة التي يحددها النواب وأن تصبح أكثر إدراكاً لتطوُّر استعمال النواب لهذه التكنولوجيات، الأمر الذي قد يتم جزئياً عبر منتدى جديد للبحث في التحسينات التي يمكن إدخالها على الخدمات المقدمة حالياً.